Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Examiva, İstanbul merkezli bir IELTS hazırlık ve yabancı dil eğitim kurumudur. examiva.pro alan adı üzerinden faaliyet gösteren Examiva, üniversite başvuruları, yurt dışı çalışma vizesi ve mesleki gelişim amacıyla IELTS sınavına hazırlanan öğrencilere kapsamlı eğitim programları sunmaktadır. Sunduğumuz hizmetler arasında IELTS Academic ve General Training programları, küçük grup dersleri, mock sınavlar, bireysel koçluk ve çevrimiçi canlı eğitim seçenekleri yer almaktadır.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, iletişim formlarımızı dolduran, ücretsiz deneme dersine kaydolan veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Examiva olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde hazırlanmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla muhatap adresimiz info@examiva.pro olup tüm taleplerinizi bu adrese iletebilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Examiva, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri; web sitemizdeki formlar, doğrudan e-posta iletişimi ve teknik izleme yoluyla toplamaktadır:

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad. Bu veriler, ücretsiz deneme dersi talebi formu, iletişim formu ve bülten abonelik formu aracılığıyla toplanmaktadır. Amacı, size kişisel olarak yanıt verebilmek ve ders programınızı bireysel ihtiyaçlarınıza göre planlamaktır.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi. Web sitemizde yer alan iletişim ve kayıt formları aracılığıyla elde edilmektedir. Talebinize yanıt vermek, ders takviminizi bildirmek ve eğitim sürecinizle ilgili bilgilendirme yapmak amacıyla kullanılmaktadır.
• IELTS düzey bilgisi: Mevcut IELTS band skorunuz (örneğin: henüz girmedi / 4.0–4.5 / 5.0–5.5 / 6.0–6.5 / 7.0+). Bu bilgi, iletişim formumuzdaki açılır menü aracılığıyla toplanmakta; size en uygun eğitim programını ve kişisel çalışma planını belirlemek amacıyla kullanılmaktadır.
• Mesaj içeriği: İletişim formuna yazdığınız serbest metin. Talebinizin niteliğini anlamak ve size doğru bilgilendirme sağlamak için işlenmektedir.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süreleri. Bu veriler web sunucusu günlükleri aracılığıyla otomatik olarak toplanmakta; site güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek amacıyla kullanılmaktadır.
• Çerez verileri: Oturum çerezleri ve tercih çerezleri. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Examiva, topladığı kişisel verileri yalnızca aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda işlemektedir:

• Hizmet sunumu ve iyileştirme: IELTS hazırlık programlarımızı, mock sınav takvimlerimizi ve bireysel koçluk hizmetlerimizi doğru biçimde sunabilmek için.
• İletişim taleplerine yanıt verilmesi: Web sitemizdeki iletişim formu veya e-posta yoluyla gönderilen her türlü soruya, şikayete veya talebe zamanında ve eksiksiz yanıt verebilmek için.
• Ücretsiz deneme dersi planlaması: Ücretsiz tanışma dersi talebinde bulunan öğrencilerin band düzeyine ve uygun saatlerine göre randevu oluşturmak için.
• Kişisel çalışma planı oluşturma: Öğrencinin mevcut IELTS seviyesini değerlendirerek hedef band skoruna ulaşmasını sağlayacak bireysel çalışma takvimi ve program önerisi hazırlamak için.
• İlerleme takibi ve geri bildirim: Eğitim süreci boyunca haftalık mock sınav sonuçlarını ve beceri bazlı gelişimi takip ederek kişiselleştirilmiş geri bildirim sunmak için.
• Bülten ve bilgilendirme iletişimi: Yalnızca açık rıza veren kullanıcılara IELTS çalışma ipuçları, sınav tarihleri ve Examiva duyurularını içeren bülten göndermek için.
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması: Kötü amaçlı erişim girişimlerini tespit etmek ve engellemek için teknik günlük verilerini analiz etmek amacıyla.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Türk hukuku kapsamında yetkili makamların yazılı talebi halinde gerekli bilgileri paylaşmak için.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

KVKK Madde 5 uyarınca kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz:

• KVKK Madde 5/2(c) — Sözleşmenin kurulması veya ifası: Ücretsiz deneme dersi talebi veya ders kaydı gibi işlemlerde, hizmet ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi amacıyla ad, e-posta ve IELTS düzey bilginizi işliyoruz.
• KVKK Madde 5/2(ç) — Hukuki yükümlülük: Türk vergi mevzuatı, eğitim kurumlarına yönelik düzenleyici gereklilikler veya mahkeme kararları kapsamında yetkili makamların talebi halinde veri işleme zorunluluğumuz doğabilmektedir.
• KVKK Madde 5/2(f) — Meşru menfaat: Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi amacıyla IP adresi ve sunucu günlükleri gibi teknik verileri meşru menfaat kapsamında işliyoruz. Bu işleme, kullanıcıların temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemektedir.
• KVKK Madde 5/1 — Açık rıza: Bülten aboneliği gibi pazarlama amaçlı iletişimlerde; form altındaki onay kutusunu işaretleyerek verdiğiniz açık rızaya dayanıyoruz. Bu rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Examiva, topladığı kişisel verileri aşağıdaki sınırlı durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilmektedir:

• Hosting ve altyapı hizmet sağlayıcısı: Web sitemizin barındırıldığı sunucu hizmet sağlayıcısı, teknik altyapı kapsamında verilerinize erişebilmektedir. Bu sağlayıcıyla gizlilik yükümlülüklerini içeren bir hizmet sözleşmesi imzalanmıştır.
• E-posta hizmet sağlayıcısı: Formlardan gelen taleplere yanıt verilmesinde kullanılan e-posta altyapısı sağlayıcısı, teknik zorunluluk nedeniyle iletişim verilerinize kısmen erişebilmektedir.
• Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının (savcılık, mahkeme, düzenleyici kurumlar) kanuna uygun yazılı talebi halinde, ilgili veriler yasal yükümlülük çerçevesinde paylaşılabilmektedir.

Verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satılmamakta, kiralanmamakta veya izinsiz olarak paylaşılmamaktadır. Yurt dışına veri aktarımı, yalnızca KVKK Madde 9 kapsamında yeterli koruma güvencesinin bulunması veya açık rızanızın alınması halinde gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Examiva, topladığı kişisel verileri yalnızca işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklamaktadır. Saklama süreleri şöyledir:

• Form aracılığıyla gönderilen iletişim verileri: Yanıt verilmesinin ardından en fazla 2 yıl
• Aktif öğrenci kayıt verileri: Eğitim ilişkisinin sona ermesinden itibaren 5 yıl (yasal yükümlülük gereği)
• Çerez verileri: Çerez türüne göre en fazla 1 yıl
• Sunucu erişim günlükleri: En fazla 90 gün

Verilerinizin korunması için aşağıdaki teknik ve organizasyonel önlemler uygulanmaktadır:

• Web sitesi genelinde SSL/TLS şifrelemesi (HTTPS protokolü)
• Sunucu güvenlik duvarı ve yetkisiz erişim engelleme sistemleri
• Kişisel verilere erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılması
• Çalışanlara yönelik gizlilik taahhütleri ve veri güvenliği eğitimi
• Saklama süresi dolan verilerin güvenli biçimde silinmesi

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• (a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
• (b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.
• (c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı.
• (ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı.
• (d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı.
• (e) KVKK Madde 7 çerçevesinde, işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı.
• (f) Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı.
• (g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı.
• (ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı.

Haklarınızı kullanmak için info@examiva.pro adresine yazılı talepte bulunabilirsiniz. Talepler, KVKK'nın 13. maddesi gereğince en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgileri (ad-soyad, e-posta adresi) belirtmeniz gerekmektedir.

8. Çerezler

examiva.pro web sitesi, temel işlevselliği sağlamak amacıyla yalnızca zorunlu çerezleri kullanmaktadır. Bu çerezler arasında çerez tercihlerinizi hatırlamak için kullanılan cookie_consent çerezi yer almaktadır. Siteye ilk girişinizde beliren bildirim aracılığıyla çerezleri kabul veya reddedebilirsiniz.

Çerezlerin ayrıntılı listesi, türleri, saklama süreleri ve yönetim seçenekleri için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Examiva, bu Gizlilik Politikasını yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya gizlilik uygulamalarımızdaki iyileştirmeler doğrultusunda zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Önemli değişiklikler yapılması halinde güncellenmiş politika bu sayfada yayımlanacak ve sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi değiştirilecektir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, politikadaki değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir. Periyodik olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikasına ilişkin sorularınız, talepleriniz veya geri bildirimleriniz için Examiva ile aşağıdaki kanaldan iletişime geçebilirsiniz:

• Marka: Examiva
• Web sitesi: examiva.pro
• E-posta: info@examiva.pro

Gizlilik haklarınızla ilgili taleplerinizi yazılı olarak iletmenizi; e-posta konusuna "KVKK Talebi" yazdığınızda ekibimiz tarafından öncelikli olarak ele alınacağını belirtmek isteriz.